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2021年11月5日

CustomerConnect现在在线

显示腾博会登录客户的电力和天然气使用信息的图表截图.
CustomerConnect仪表板向您提供详细的能源使用信息——从您的电力和/或天然气表到小时.
  在7月中旬, 腾博会登录公司激活了CustomerConnect, 一个长期承诺的门户网站,为客户提供每月可查看的详细能源使用情况, 每周, 每天甚至每小时的格式.  

CustomerConnect中的信息来自自动化电表和天然气表, 腾博会登录公司在2016年至2019年期间安装了哪些系统.  而旧的模拟仪表只显示总消耗量, 新的仪表收集和存储大量的详细信息, 包括电力和天然气的使用, 在不同的时间间隔使用了多少, 千瓦需求(给定时间内使用的电力量), 和更多的.  
  
“CustomerConnect是一个非常直观和用户友好的工具,可以帮助客户跟踪和更好地管理他们的能源使用,詹娜·泽曼说, 腾博会登录公司客户服务经理.  “第一个月, 没有促销活动, 超过500名客户登录到CustomerConnect, 腾博会最新只接到一个客户的电话,请求帮助, 所以它很容易使用,”她说. 

要访问CustomerConnect,客户必须访问www.mwenergy.点击“登录”按钮,进入他们的腾博会登录帐户.  一次登录, there is a small CustomerConnect logo on the upper right of the page; clicking on this logo automatically takes the user to a dashboard that displays charts of their recent electric and/or natural gas usage, 以及当前月的使用情况与前一个月的使用情况进行比较.

腾博会登录客户门户网站的截图, 红色箭头突出显示CustomerConnect图标.
要登录到CustomerConnect,请登录到你的腾博会登录帐户,在gboxstar.com. 登录后,只需单击页面右上角的CustomerConnect标识.

“仪表板是可配置的,” 泽曼说.  客户可以通过下拉框查看特定的日期范围, 添加覆盖,如平均每日使用, 或者像温度这样的天气数据, 湿度或风速,”泽曼补充道.  “当你试图确定为什么某一天的使用率如此之高时,这些数据可能很有帮助——这可能是因为那天特别热或特别冷。, 或者天气需要把房子关起来, 需要空调或加热器运行更多.”

Zeman说,CustomerConnect的一个功能是“提醒”功能,这可能会帮助精打小算的客户.  客户可以设置系统,在达到特定的使用阈值时通过电子邮件通知他们.  泽曼说:“这有助于防止账单到期时出现意外。.

腾博会最新鼓励客户登录并使用CustomerConnect,并探索其功能.  有一个方便的常见问题部分, 以及“图书馆”标签中的一系列短视频, 帮助用户创建一个个性化的体验使用程序的可定制的设置.

“如果你一直使用CustomerConnect, 需要帮助找到特别的东西, 你可以在1-点给腾博会最新打电话, 腾博会最新很乐意帮你解决这个问题,泽曼说. 

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